ACTIVIDAD AUXILIAR ADMINISTRATIVO

 ACTIVIDAD:

A continuación se asignan temas de socialización. Cada estudiante lee, analiza y prepara para

realizar un conversatorio en el aula de clase.

1. Marketing digital: https://www.youtube.com/watch?v=artZsPRGX-c

2. Estrategias de comunicación para atención al cliente.

https://www.youtube.com/watch?v=qa2BbSM9og0

3. Canales de comunicación para mantener el contacto con los clientes:

https://www.userlike.com/es/blog/canales-de-comunicacion

4. https://www.youtube.com/watch?v=CeumiHKdbYI

5. El servicio involucra a todos los empleados:

https://www.youtube.com/watch?v=3Kc6eRdy0kY

6. Como identificar la necesidad de los clientes:

https://www.youtube.com/watch?v=ftwQTysZmdU

7. Ejemplo para realizar un mapa Customer Journey:

https://www.soyunamarca.com/customer-journey-map-mejorando-la-experiencia-del-

cliente/