Plan de mejoramiento para resultado 1 de servicio al cliente.

Beatriz Elena Villarreal.

TALLER DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
http://es.scribd.com/doc/208477088/TALLER-DE-SERVICIO-AL-CLIENTE-docx



EXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS, CONCEPTOS BÁSICOS.  
http://www.slideshare.net/Tamayo24/diapositivas-servicio-al-cliente-1-13939722





HERRAMIENTA DE AYUDA
http://www.slideshare.net/lesiamariabautista/servicioalcliente-12721389